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贵州省旅游信息化建设迈上新台阶  

2013-01-05 10:04:38|  分类: 旅游规划 |  标签: |举报 |字号 订阅

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12月31日贵州省旅游局传来喜讯,省旅游信息化工作受到国家旅游局的充分肯定,将作为创新文化旅游建设的经验在全行业推广。

  通过近3年的努力,贵州省旅游信息化工作从无到有,取得了显著成效。特别是2012年,为深入贯彻落实《国务院关于进一步促进贵州经济社会又好又快发展的若干意见》(国发〔2012〕2号)文件精神,促进贵州旅游业又好又快发展,省旅游局启动了《贵州省“十二五”旅游信息化总体规划》的实施,加强与国家旅游局信息中心、省信息化运营商、科研院校等部门的联系与合作,抓基础、抓项目,开展了大量创新性文化旅游建设,逐步实现“智慧旅游”,促进贵州旅游业向现代服务业的转变。

  省旅游局与贵州电信、移动、联通三大运营商,建立了旅游信息化建设合作机制,大力推进局机关信息化工作。升级完善了贵州旅游政务网,开通了政务网手机WAP网站,建立了办公自动化系统,按照国务院的相关规定全面完成了局机关软件正版化工作;编制了旅游专项服务电子政务网骨干传输网建设方案、景区电子门票建设方案,实施了银联卡景区旅游消费一卡通,建立了省旅游规划实施管理平台;以云架构和虚拟化为系统建设核心,制定了信息系统设计、建设和设施设备的配备方案,采集全省主要旅游信息数据8万余条;积极为全省旅游行业提供服务,指导贵阳市向国家旅游局申报为全国智慧旅游试点城市,打造“智慧旅游”手机应用体系建设;指导完成了“醉美贵州”旅游电子指南的前期开发,整合9个市、州“行、游、住、吃、购、娱”六大类信息,形成庞大的商户联盟,将实现交易支付、产业融合、商品联动销售等,构建新的宣传推广媒介平台;指导黄果树、荔波等景区制订了智慧景区信息化建设规划和实施方案,大力推动景区智能化,实现景区统一指挥、交通调度、安全应急、通信服务、环境监控及电子商务与票务等方面的信息化;与阿里巴巴集团建立战略合作关系,大力发展旅游电子商务,启动了淘宝网“贵州旅游馆”搭建工作,全方位宣传营销贵州旅游产品。与新浪官方微博联动贵州旅游广播和贵州交通广播,发布旅游服务信息;与贵阳亚讯科技公司合作开通了贵州旅游公益服务手机短信平台,全年发布旅游资讯和公益服务短信292万条次,并向省通信管理局申请了旅游公益短信代码“10639076”,实现了旅游公益短信全覆盖。并对短信代码规范管理,对发送信息严格审核把关,确保了使用的安全性和权威性;指导于2009年11月开通的贵州12301旅游服务热线,制订了学习培训、操作规范、工作流程、绩效考核等等以整套内部管理制度,坚持由20名工作人员轮班进行24小时值守,以确保接听质量和服务品质。3年来,旅游服务热线共接听旅游咨询电话13000余个,在做好旅游资讯、投诉热线等公益性服务的基础上,还连续2年对导游考试查分提供了服务。

  为了推动省旅游信息化建设健康可持续发展,省旅游局将2013年作为信息化重点项目建设突破年,已联合贵州大学、省科学院通过省科技厅,争取国家科技部科研课题《贵州省数字景区关键技术应用》项目经费1500万元,将以黄果树景区为重点平台进行实施。
 

关键词:旅游规划旅游策划景观建筑设计景区规划

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